Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant le site web et les services de Chahiya, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Chahiya est une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) pour la gestion de restaurants, opérée par un développeur indépendant.

Description du service

Chahiya fournit une plateforme numérique qui permet aux propriétaires de restaurants et entrepreneurs alimentaires de gérer leurs menus, commandes, membres d'équipe et clients. La plateforme est accessible via navigateur web à app.chahiya.com. Chahiya est un fournisseur d'outils - nous ne sommes pas partie prenante des transactions entre les locataires (propriétaires de restaurants) et leurs clients finaux.

Comptes utilisateurs

Pour utiliser certaines fonctionnalités de Chahiya, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription.

Responsabilités du locataire

En tant que locataire (propriétaire ou opérateur de restaurant), vous êtes seul responsable de :

• L'exactitude du contenu de votre menu, de vos prix et descriptions de produits.
• La conformité aux réglementations locales en matière de sécurité alimentaire, santé et commerce.
• La relation avec vos clients finaux, y compris l'exécution des commandes, le service client et la résolution des litiges.
• L'utilisation de Chahiya en conformité avec toutes les lois applicables.

Propriété intellectuelle

Chahiya détient tous les droits, titres et intérêts relatifs à la plateforme, y compris ses logiciels, son design, sa marque et sa documentation. Les locataires conservent la pleine propriété de leurs données, y compris le contenu des menus, les données clients, l'historique des commandes et les analyses générées. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou rétro-ingéniérer toute partie de la plateforme Chahiya.

Disponibilité du service

Chahiya ne garantit pas une disponibilité de 100%, en particulier pendant la période d'accès anticipé. Nous ferons des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité du service et communiquerons toute maintenance planifiée à l'avance. Nous ne sommes pas responsables des interruptions temporaires de service.

Paiement et facturation

L'accès aux fonctionnalités payantes de Chahiya nécessite un abonnement. Les conditions de paiement seront communiquées lors de la souscription. Tous les frais sont non remboursables sauf indication contraire dans notre politique de remboursement.

Résiliation

Chahiya peut suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez ces conditions, vous engagez dans une activité frauduleuse, ou utilisez la plateforme d'une manière nuisible. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en nous contactant. À la résiliation, vos données seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de Chahiya est limitée aux frais que vous avez payés à Chahiya au cours des 3 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Chahiya n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation de temps en temps. En cas de modifications, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours par email. Votre utilisation continue de Chahiya après la période de préavis constitue une acceptation des conditions mises à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à support@chahiya.com.