Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Chahiya (« nous » ou « notre »), opéré par un développeur indépendant, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web chahiya.com ou utilisez nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence sur la manière dont vos données sont traitées.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Données d'inscription à la liste d'attente : votre nom complet, adresse email, ville et type de compte (restaurant ou particulier).
• Soumissions du formulaire de contact : votre nom, adresse email et contenu du message.
• Analyses d'utilisation : données anonymes et agrégées d'utilisation du site web collectées via Plausible Analytics. Plausible est un outil d'analyse sans cookies et respectueux de la vie privée qui ne collecte ni ne stocke aucune donnée personnelle.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour traiter et gérer votre inscription à la liste d'attente.
• Pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Pour vous envoyer des mises à jour sur notre lancement et nos actualités produit (uniquement si vous vous êtes inscrit à la liste d'attente).
• Pour comprendre les tendances de trafic agrégées du site web grâce à des analyses anonymes.
• Pour améliorer notre site web et nos services.

Traitement des données et infrastructure

Vos données sont traitées et stockées à l'aide des fournisseurs d'infrastructure tiers suivants :

• Cloudflare : Réseau de diffusion de contenu (CDN) et services de sécurité.
• Google Cloud Platform : Hébergement cloud et stockage de données.
• Resend : Service de livraison d'emails transactionnels.
• Plausible Analytics : Analyse web sans cookies et respectueuse de la vie privée, entièrement conforme au RGPD sans nécessiter de consentement utilisateur.

Cookies et suivi

Nous n'utilisons pas de cookies sur ce site web. Nous n'utilisons aucun réseau publicitaire, pixel de suivi ou outil d'analyse tiers qui suit les utilisateurs individuels. Plausible Analytics, notre seul outil d'analyse, est entièrement sans cookies et ne collecte pas de données personnelles.

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons pas vos données avec des réseaux publicitaires. Vos données sont uniquement partagées avec les fournisseurs d'infrastructure listés ci-dessus, dans le seul but d'exploiter nos services.

Conservation des données

Les données d'inscription à la liste d'attente sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou pendant 6 mois après le lancement officiel du produit, selon la première éventualité. Les soumissions du formulaire de contact sont conservées pendant 12 mois, après quoi elles sont définitivement supprimées. Les données d'analyse collectées par Plausible sont agrégées et anonymes.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@chahiya.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Conformité RGPD (utilisateurs européens)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre base légale est votre consentement (lors de la soumission du formulaire) et notre intérêt légitime à exploiter et améliorer nos services.

Conformité CCPA (utilisateurs californiens)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, d'en demander la suppression et de refuser toute vente d'informations personnelles. Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Pour exercer vos droits CCPA, contactez-nous à support@chahiya.com.

Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données d'un mineur, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. En cas de modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs par email dans la mesure du possible.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à support@chahiya.com.