Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 25 Juillet 2026
Facturation des abonnements
Les abonnements Chahiya sont facturés mensuellement ou annuellement, selon le plan choisi. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement.
Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après l'annulation, vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour les jours ou mois restants.
Politique de remboursement
Aucun remboursement n'est accordé pour les mois ou années partiels. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la facturation à support@chahiya.com.
Transactions clients
Chahiya n'est pas responsable des remboursements entre les locataires (propriétaires de restaurants) et leurs clients finaux. La relation transactionnelle est entièrement entre le locataire et son client. Les locataires sont responsables de la gestion de leurs propres politiques de remboursement et de retour.
Comptes en accès anticipé / promotionnels
Pendant la période d'accès anticipé, les comptes utilisant des codes promotionnels ou un accès gratuit ne sont pas éligibles aux remboursements, aucun paiement n'ayant été collecté. Si vous passez d'un compte promotionnel à un abonnement payant, les conditions standard de remboursement s'appliquent à partir de la date de votre premier paiement.
Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à support@chahiya.com.