شروط الخدمة

الموافقة على الشروط

باستخدامك لموقع وخدمات شهية، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا. شهية هي منصة برمجية كخدمة (SaaS) لإدارة المطاعم، يديرها مطور مستقل.

وصف الخدمة

توفر شهية منصة رقمية تمكّن أصحاب المطاعم ورواد الأعمال في مجال الطعام من إدارة قوائمهم وطلباتهم وأعضاء فريقهم وعملائهم. المنصة متاحة عبر المتصفح على app.chahiya.com. شهية مزود أدوات - لسنا طرفاً في أي معاملة بين المستأجرين (أصحاب المطاعم) وعملائهم.

حسابات المستخدمين

لاستخدام ميزات معينة في شهية، يجب إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة عند التسجيل.

مسؤوليات المستأجر

بصفتك مستأجراً (مالك أو مشغل مطعم)، أنت وحدك المسؤول عن:

• دقة محتوى قائمتك وأسعارك وأوصاف منتجاتك.
• الامتثال للوائح سلامة الغذاء والصحة والتجارة المحلية في منطقتك.
• العلاقة مع عملائك النهائيين، بما في ذلك تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء وحل النزاعات.
• ضمان استخدامك لشهية بما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها.

الملكية الفكرية

تمتلك شهية جميع الحقوق والملكية والمصلحة في المنصة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية ووثائقها. يحتفظ المستأجرون بالملكية الكاملة لبياناتهم. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو عكس هندسة أي جزء من منصة شهية.

توفر الخدمة

لا تضمن شهية توفراً بنسبة 100%، خاصة خلال فترة الوصول المبكر. سنبذل جهوداً معقولة للحفاظ على توفر الخدمة وسنبلغ عن أي صيانة مخططة مسبقاً. لسنا مسؤولين عن الانقطاعات المؤقتة في الخدمة.

الدفع والفوترة

يتطلب الوصول إلى ميزات شهية المدفوعة اشتراكاً. سيتم إبلاغ شروط الدفع عند الاشتراك. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك في سياسة الاسترداد.

الإنهاء

قد تعلق شهية حسابك أو تنهيه إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط احتيالي أو استخدمت المنصة بطريقة ضارة. يمكنك أيضاً إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا. عند الإنهاء، ستتم معالجة بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية شهية الإجمالية على الرسوم التي دفعتها لشهية خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث. شهية ليست مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية.

التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات، سنقدم إشعاراً مسبقاً لا يقل عن 30 يوماً عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام شهية بعد فترة الإشعار يعني قبولك للشروط المحدّثة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا على support@chahiya.com.