سياسة الخصوصية

مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شهية ("نحن" أو "خاصتنا")، التي يديرها مطور مستقل، بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا chahiya.com أو استخدام خدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية حول كيفية التعامل مع بياناتك.

المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• بيانات التسجيل في قائمة الانتظار: اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، مدينتك، ونوع حسابك (مطعم أو فرد).
• إرسالات نموذج الاتصال: اسمك، بريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك.
• تحليلات الاستخدام: بيانات مجهولة ومجمّعة لاستخدام الموقع عبر Plausible Analytics. وهو أداة تحليل بدون ملفات تعريف ارتباط ولا تجمع أي بيانات شخصية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• لمعالجة وإدارة تسجيلك في قائمة الانتظار.
• للرد على استفساراتك عبر نموذج الاتصال.
• لإرسال تحديثات حول الإطلاق وأخبار المنتج (فقط إذا سجلت في قائمة الانتظار).
• لفهم أنماط حركة المرور المجمعة للموقع من خلال التحليلات المجهولة.
• لتحسين موقعنا وخدماتنا.

معالجة البيانات والبنية التحتية

تتم معالجة بياناتك وتخزينها باستخدام مزودي البنية التحتية التاليين:

• Cloudflare: شبكة توصيل المحتوى وخدمات الأمان.
• Google Cloud Platform: الاستضافة السحابية وتخزين البيانات.
• Resend: خدمة تسليم البريد الإلكتروني.
• Plausible Analytics: تحليلات الويب بدون ملفات تعريف ارتباط، متوافقة تماماً مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع. لا نستخدم أي شبكات إعلانية أو بكسلات تتبع أو أدوات تحليل تتبع المستخدمين الفرديين. Plausible Analytics، أداة التحليل الوحيدة لدينا، بدون ملفات تعريف ارتباط تماماً ولا تجمع بيانات شخصية.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، أبداً. لا نشارك بياناتك مع شبكات إعلانية. تتم مشاركة بياناتك فقط مع مزودي البنية التحتية المذكورين أعلاه، فقط لغرض تشغيل خدماتنا.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات التسجيل في قائمة الانتظار حتى تطلب حذفها أو لمدة 6 أشهر بعد الإطلاق الرسمي للمنتج، أيهما يأتي أولاً. يتم الاحتفاظ بإرسالات نموذج الاتصال لمدة 12 شهراً، وبعد ذلك يتم حذفها نهائياً. بيانات التحليل المجمعة من Plausible مجهولة ومجمّعة.

حقوقك

حسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية نهائياً.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة الآلية.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@chahiya.com. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (المستخدمون الأوروبيون)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج بياناتك الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). أساسنا القانوني هو موافقتك (عند إرسال النموذج) ومصلحتنا المشروعة في تشغيل وتحسين خدماتنا.

الامتثال لـ CCPA (المستخدمون في كاليفورنيا)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، لديك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وطلب حذفها، ورفض أي بيع للمعلومات الشخصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لممارسة حقوقك بموجب CCPA، تواصل معنا على support@chahiya.com.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 16 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من قاصر عن غير قصد، يرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنُبلغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني قدر الإمكان.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا على support@chahiya.com.